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Envío y devoluciones
Política de envío
Política de Envíos
Envíos con cargo Todos nuestros envíos tienen costo. El valor del envío se informa al momento de confirmar el pedido según la zona de entrega y las dimensiones del mueble.
Envíos dentro del Gran Buenos Aires Los envíos dentro del GBA se coordinan directamente con el comprador, acordando día y horario de entrega.
Envíos al interior del país Los envíos al interior se realizan a través del transporte que indique el comprador. Bendita Veta se encarga de preparar el pedido para su despacho, pero la contratación y coordinación con el transporte es responsabilidad del comprador.
Embalaje El embalaje para traslado tiene un costo adicional que se informa junto al presupuesto del envío.
Responsabilidad durante el traslado Una vez que el producto es entregado al transportista, Bendita Veta no se hace responsable por golpes, roturas o cualquier desperfecto ocasionado durante el traslado. La responsabilidad por el estado del producto en tránsito recae sobre el transportista y/o el comprador.
Te recomendamos revisar el pedido al momento de la recepción y, ante cualquier daño visible, dejarlo asentado con el transportista antes de firmar la conformidad.
Política de cambios y devoluciones
En Bendita Veta fabricamos cada mueble con dedicación y control de calidad en cada etapa del proceso. Sin embargo, si al recibir tu pedido encontrás algún defecto de fabricación, queremos saberlo y resolverlo.
Devoluciones por defecto de fabricación Aceptamos devoluciones únicamente en casos donde el producto presente defectos de fabricación comprobables. Para gestionar una devolución, el cliente debe comunicarse con nosotros dentro de las 72 horas (3 días) posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotos o videos que evidencien el desperfecto.
Una vez verificado el defecto, coordinamos el retiro del producto y la reposición o reparación sin cargo.
No se aceptan cambios Dado que todos nuestros muebles son fabricados a medida y de forma personalizada según las especificaciones de cada cliente, no se aceptan cambios ni devoluciones por arrepentimiento, cambio de decisión o por no adaptarse a las expectativas estéticas del comprador.
¿Tenés algún problema con tu pedido? Escribinos por WhatsApp o a través de nuestra web y lo resolvemos a la brevedad.